▶Q：多要素認証の設定を確認したい / 変更したい
▶Q：アプリ認証（Microsoft Authenticator）が使用できない
▶Q：アプリ認証（Microsoft Authenticator）のアカウントを削除したい
▼Q：突然、認証を要求された
▼Q：学内外を問わず、ブラウザで毎回認証を要求される
▼Q：MAINパスワードを変更した
▼Q：登録したスマホを紛失してしまった
▼Q：スマホの機種を変更したい
▼Q：国外で使用したい
▼Q：多要素認証をやめたい
▼Q：スマホのOutlookアプリで【サインイン】を要求された
▼Q：突然、認証を要求された
- 自分がサインインを試みていないのに認証を要求された場合は、悪意のある攻撃者がサインインを試みている可能性もあります。 必ず「拒否」をしてください。
- 電話の場合は、すぐに電話を切ってください。
- 普段その電話を利用する方にも、不用意に承認しないよう伝えておいてください。
- パスワードを窃取されている可能性が高いため、速やかにパスワードを変更してください。
▼Q：学内外を問わず、ブラウザで毎回認証を要求される
- 契約しているサービス、ブラウザやブラウザ拡張機能、インストールされているセキュリティアプリ等の影響で、位置情報等を特定されないよう IP アドレスが非公開となっている可能性があります。セキュリティ上の動きとしては正しいため、本学サービスを利用する際は別ブラウザをご利用になる等をご検討ください。
▼Q：パスワードを変更した
- パスワード変更を行っても、再度多要素認証を行う必要はありません。
▼Q：登録したスマホを紛失してしまった
- 不正アクセスをされる危険がありますので、速やかに以下の対応をして下さい。
- パソコンなど別の端末での認証や学内ネットワークに接続するなど、ログインできる別の端末がある場合は、速やかに紛失した端末の登録を削除してから、Microsoft 365のパスワードを変更し、サインアウトしてください。
- 紛失した端末の認証登録を削除できない場合は、至急、情報センターに連絡してください。
▼Q：スマホの機種を変更したい
- 機種変更の前に、必ず現在の設定を確認してください。 ▶「設定の確認方法」
- Authenticator以外の認証（SNSや自宅の電話）がない場合は、追加してください。
- 対象となる電話番号やスマホが使用できるうちに、代替での認証を試行してください。
- 機種変更の後に、新しいデバイスを設定し、古い登録を削除してください。
▼Q：国外で使用したい
- SMSや電話認証は、圏外、日本国外では受信できない場合があります。
- Wi-Fi接続が可能な場合は、アプリ（Microsoft Authenticator）を使用してください。
- 予め、アプリを登録しておくことをおすすめします。
▼Q：多要素認証をやめたい
- 情報センターにて「多要素認証の有効化」設定の解除が必要です。
- 本人確認が必須のため、情報センターにご連絡ください。
▼Q：スマホのOutlookアプリで【サインイン】を要求された
- 表示されたメッセージの【サインイン】をタップ
- MAINアカウントでサインイン
- 認証の要求に対応します
- Outlookを再読み込み（または、再起動）します