FAQ (ESET、VPN、その他) – Meiji Gakuin University

■ ESET（ウィルス対策ソフト）

▼Q：ウィルス対策ソフトをインストールしたい。

Port Hepburn (ポートヘボン) にログインし、[ダウンロード] – [情報センター(教員用)] – [ウィルス対策ソフト] からダウンロードしてください。
設定方法についてはポートヘボン内のマニュアルに沿って設定してください。

▼Q：ウィルス対策ソフト（ESET）を更新したいが、製品認証キーがわからない

Port Hepburn (ポートヘボン) にログインし、[ダウンロード] – [情報センター] – [ウィルス対策ソフト] から
「ESETインストール・設定マニュアル」をダウンロードしてください。
2ページ目に記載されている製品認証キー(ライセンスキー)を入力してください。

■ VPN

▼Q：学外から図書館契約データベース (日経テレコン、朝日新聞聞蔵など) を閲覧したい。

現在、EZproxy（イージープロキシー） 接続にて学外からのアクセスが可能です。
詳細は、「図書館>オンライン資料の利用」をご確認ください。
　※MGU-VPN 接続からEZproxyに認証方法を変更しました。（2022年10月）

▼Q：MGU-VPN の使用方法がわからない／GlobalProtect のインストール方法がわからない

▼Q：回線環境は同じなのに、利用できる端末と利用できない端末がある

▼Q：Wi-Fi無線ルータ経由での利用ができない

原因の一つとして、Wi-Fi無線ルータの初期設定(工場出荷状態)でVPN接続を許可していないケースがあるようです。この場合、Wi-Fi無線ルータの管理画面から「VPNパススルー」を有効(許可)にする必要があります。「携帯キャリア回線では接続できるのに、Wi-Fi無線ルータを使うと接続できない」というような場合は一度Wi-Fi無線ルータの設定をご確認ください。
ルーターのメーカー・機種により設定項目・表記等が異なります。取扱説明書や各メーカーのWebサイトにある「よくある質問」等も併せてご覧ください。
- I-O DATA Q&A 「自宅から会社のネットワークにVPN接続する場合の設定」
  https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s30540.htm
- BUFFALO 「リモートアクセス(VPN接続)機能が利用できない条件について」
  https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/1653.html
- NEC 「VPNパススルー機能」
  https://www.aterm.jp/function/wg1800hp/guide/list/main/m01_m34.html

▼Q：GlobalProtectダウンロードページへログインしようとすると、Username/Passwordの入力画面がループする

GoogleChrome、MicrosoftEdge(Chromium版)をご利用の場合、意図せず翻訳機能がオンになってしまっていると不可解な動作を起こす可能性があります。
Chrome ヘルプページ「Chrome の言語の変更とウェブページの翻訳」
対処方法＿A
- GoogleChrome、MicrosoftEdge以外のWebブラウザ(Firefox、Safariなど)からアクセスする。
対処方法＿B　※GoogleChromeの場合
- ［設定］＞［言語］＞［Google翻訳］を開き「Google翻訳を使用する］をオフにする。
- キャッシュをクリアする。　※［Ctrl」＋［F5」キー

▼Q：GlobalProtectを利用しようとすると「切断」状態になってしまう