FAQ ( Zoom )

▼Q：Zoom にサインインできません。

• 本学のZoomライセンスは、MAINアカウントに付随していません。申請とアクティベートは終了していますか？
• Zoomのパスワードは、MAINアカウントと連携していません。
  アクティベート時に自身が設定したパスワードです。　▶「アクティベート」参照
• 忘れた場合は、Zoomのサイトから再設定してください。▶Zoomサイト「パスワードをお忘れですか？」へ

▼Q：Zoom アカウント申請後、MG メールに Zoom から招待のメールが届きましたがどうすればよいですか？

• アクティベートをしてください。　▶「アクティベート」参照

▼Q：アクティベートが完了すると何がかわりますか？

• Educationライセンス（有料版）となり、会議時間は30時間まで可能です。（無料版：40分）
• クラウド録画、共同ホスト機能、投票機能等も使用可能になります。

▼Q：Zoom のライセンスは、年度更新手続きが必要ですか？

• 所属により異なります。区分表の【年度更新】欄を確認してください。　▶「授業準備（Zoom）」参照

▼Q：Zoom のシステム要件は？

• Zoom アプリ版と WEB クライアント版（ブラウザ版）は、必要システム要件が異なります。
• 下記の公式サイトにて確認してください。
  • Windows、macOS、およびLinux
  • Zoom WEB クライアント（ブラウザ版）
  • iOS、iPadOS、Android

▼Q：Zoom アプリのバージョンアップは必要ですか？

• 必要です。最新のバージョンで使用してください。
• 自動で定期的にバージョンアップの確認が実行されますが、しばらく利用していない場合は、利用の前に手動でのバージョンアップを確認してください。　※マニュアル「アプリのアップデート」参照

▼Q：Zoom アプリを起動すると「新しいバージョンのアプリを入手してください」とエラーになります。

• インストール済みのバージョンが古い場合、アップデートができない場合があります。
• 下記の手順で、古いバージョンのアプリをアンインストールしてから、再インストールをしてください。
  ※公式サイト「Zoom アプリケーションのアンインストールと再インストール」参照

▼Q：ミーティングIDを入力すると、「この ID は無効です」とエラーが表示されます。

• ミーティング ID には有効期限があります。【非定期ミーティング】は、開始から30日経つと無効になります。※30日以内であれば、同じミーティング ID からミーティングが再開できます。
• 【定期ミーティング】は、最終ミーティング開始日から数えて365日経つと無効となります。

▼Q：Zoom ミーティング（授業）の最大参加人数は何人ですか？

• ミーティングの最大参加人数は、300人までです。
• 参加者数が300人を超える場合は、情報センターにご連絡ください。

▼Q：特定の学生がミーティングに参加できません。

• ミーティングオプション内の「認証されているユーザーしか参加できません」をオフにしてください。
• 学生はサインインをしない「ゲスト」として参加します。そのためスケジュールの際、「認証されているユーザーしか参加できません」を有効にしていると、Zoom のアカウントにサインインしていない学生が参加できなくなってしまいます。
• manaba に掲載された「URL とパスワード」からの入室をもって本学の学生と認証できます。

▼Q：学生はライセンスがなくても授業（40分以上）に参加できますか？

• ミーティングの時間は、ホストのライセンスの種類によって決まるため問題ありません。
• ホストが先に退出しても同様です。
• 本学では、学生に対して、「大学メールアドレスでのZoomのアカウントの取得」を有料/無料に関わらず認めていません。※参照「Zoomマニュアル（学生向け）」
• manaba に掲載された「URL とパスワード」からの入室をもって担当授業の学生と認証してください。

▼Q：ビデオの画面共有で、画像は出るが音がでません。

• PCからの音源に切り替えてください。　※マニュアル「動画の共有」参照

▼Q：「共同ホスト」機能が使えません。

• Zoom 設定画面にて、事前設定が必要です。▶「共同ホストの指名」参照
• 共同ホスト機能は、無料版では利用できません。アカウントのライセンスを確認してください。

▼Q：ブレイクアウトルームが使えません。参加者が自由にルームを移動できません。

• アプリのバージョンは最新ですか？主催者、参加者とも最新のバージョンで参加してください。
• Zoom 設定画面にて、事前設定が必要です。▶「ブレイクアウトルームの設定」参照
• 設定主催者がブレイクアウトルームを開く際に、「参加者によるルーム選択を許可」のチェックを入れます。（逆に、参加者が自由にブレイクアウトルームを移動してほしくない場合は、チェックを外してください。）